当工作一帆风顺的时候，你一定满面春风，可是，一旦业务长期陷入困境，难以突破时，你会怎样呢？在香港一场成功论坛中，一位听众请教亚洲首富李嘉诚「如何面对挫折和失败？」「把苦难看成是上天的考验，凡事乐观以对！乐观是远离失败唯一的灵丹妙药！」李嘉诚铿锵有力答道。

做业务，冲业绩，就是要「愈挫愈勇」、「屡仆屡起」，不是吗？或许顾客移情别恋了，预算短缺了，然而，我们必须懂得乐观以对，幷坚强面对，勇敢从谷底中努力往上爬。有人说：「忘却困境的人，才能渐入佳境！」也有说：「最困境的时候，就是距离成功不远了！」的确，最顶尖的业务好手个个都是将挫折、失败抛诸脑后，愈挫愈勇，充满希望，向成功峻峰迈进的典范啊！挫折，是业务伙伴最珍贵的礼物路是人走出来的；天，无绝人之路。要成为业务高手，真的不难！只要多加点「乐观」的性格。找顾客，做生意，遇到挫折，在所难免。摆脱低潮，再创佳绩的不二法门，就是乐观以对！一位知名演说家说：「乐观是什么？乐观就是转换心情，走出不快，幷寄希望在明天，尽全力在今天！」有人说：「换个心境，就能走出困境！」不正是另一个最佳的注脚吗？业务工作永远是一场面对种种困难的无休止挑战，也是多事多难的漫长战役，唯有凡事乐观面对，不怕折磨，强忍泪水，在苦难中找到「绝处逢生」的契机，才会有机会。永远要记住，挫折是老天给我们最珍贵的礼物，而乐观正是打开礼物的一把钥匙。

心理学家沙里曼研究发现：悲观的人，总是从机会中看到困难；乐观的人，却常在困难中发现机会。两个人同时推窗向外看去，悲观的人看到「满地污泥」，乐观的人则看到「满天繁星」。没错！一个人对外在事物的诠释方式和他是乐观和悲观性格息息相关。当大伙儿齐声哀叹景气低迷，生意难为之际，具有「乐观」性格的人会做这样的诠释：「那有不景气，只有不争气。比别人更卖力一点，一定会有好结果。」至于悲观性格的人诠释就大异其趣，他们的解读是：「真的，真的，真的不景气，实在很泄气！再努力做也是白费力气，不可能会有什么进展。」正因为诠释不同，每个人表现出来的行为导致的结果，当然也就大大的不同。你说是吗？我们知道，人不可能一直处在景气超好的顺境中，景气好坏总是轮流循环，循环随时可能转向，心理上一定要做好最佳的准备。

确认一下自己，我是个乐观而有磁性的行销好手吗？为什么业绩和收入，总是比缺乏乐观性格的人，高出许多呢？答案很简单，因为他们从美好的幻想和憧憬中汲取力量，应付推销时不顺心的事物保持美好的幻想使他们更容易应付变局，有效解决问题，永远保有希望，一再战胜逆境。铭记心头：这个世界属于凡事乐观看世界的人。